华南农业大学，小强
2011.01.17 晴
今天是第一次真正作为“自然自我义工”来到广州火车站。下午一点半左右来到东方既白快餐店，出来就是一个义工了（全副武装）。五个人，直接忙到下午五点半！
即使还没到春运，但是人流明显增加了很多！我就来到了2.3.4站台入口处，人流一批批过来，每次都是忙不过来。
一开始，旭权就跟我讲了似乎火车站的工作人员开始排斥我们了，他们说他们有人代替我们的工作。不过，在我看来，我们该开始欣慰了，毕竟我们起到了带头作用，反而这个时候我们可以渐渐隐退，专心下一个试点！不过是否真的改善了，还是需要进一步了解确认的！
总结一下今天一些比较印象深刻的场面：
首先是看到一大批人，大包小包，满脸茫然的表情冲向进站台口，仿佛冲向世界尽头，偶尔几个笑脸会给人如沐春风。不过，要上去站台还得经过一条又长又斜的坡，而且没有电梯，所以，对于老弱、女孩之类的大包东西基本上是搬不动的，这时就出现了另一个场景，当旅客拖着行李体力不支时，我们就常常飞奔过去（当然，这得需要我们敏锐的洞察力和一定的视野优势，还有力量），不是后面托着就是干脆帮忙拉上去，那时感觉自己就是他们的守护天使，上去之后回头一个感恩的微笑，连声谢谢，然后急急忙忙赶去坐火车。不过有时候过去帮忙居然被误会说要多少钱，因为隔壁就有一些人在做这些黑生意，似乎后来他们因为生意不好就不见他们了！
其次要数在帮助一位女士的时候，当时她说了一句：“我认得你们”，那时感觉自己不只是一个人，还有一个强大的集体在支撑着，心中就有一种强大的力量和自豪感。但是，帮女士搬行李在准备进车厢时，见到了一个“人间悲剧”，因为人和行李都比较多，旅客进车门很慢，而那时似乎车即将开出，而我帮助的那位女士还没上车，然后工作人员过来赶人，然后就直接给塞在门口的行李就是一脚，直接将人踹进去了，当时怒火中烧。不是说顾客是上帝吗？难道旅客就不是顾客？但在这里，旅客成了一批物质，难道这就是所谓的供不应求效应！而工作人员的素质真的不敢恭维，还增多了这么多工作人员，看到的都是走廊上走来走去的工作人员，成了一种摆设似地，而更可恨的是，过道里的一位工作人员，仗着喇叭刺耳，对着茫然的旅客一声一声的重复：“离开这里…”，特想揍他一顿，为了工作，不求人道！
另外，需要提出一下的就是，我们的衣服真的很显眼，但，我相信，我们的形象更加耀眼，我们需要做的只是一个示范，因为需要帮助的事无时无刻，无处不在，而我们的义工有限，我们这个阶段，更多的是在宣传一种精神，让这种义工精神散布开来，穿上义工服装，你看起来是一个义工，但是不穿义工服，你也可以是一个义工，简单的一个导向、必要时的一只援助之手…不费吹灰之力，却能给社会带来希望的光芒。
By华农小强
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